عن رسلة والصفحات النظامية
رسلة منصّة إلكترونية تؤدي دور الوساطة في التجارة الإلكترونية: تعرض المقاهي والمطاعم والمخابز، وتمكّن الطلب المسبق والدفع والاستلام من المحل. المحل هو البائع والمورّد لكل ما يُطلب منه، ورسلة وسيط تقني.
- للتواصل [email protected]
الوثائق النظامية
| الوثيقة | النسخة | تاريخ النفاذ |
|---|---|---|
| الشروط والأحكام | 1.0 | ١ نوفمبر ٢٠٢٦ |
| سياسة الخصوصية · السابقة ١٫٠ | 2.0 | ١ نوفمبر ٢٠٢٦ |
| اتفاقية التاجر · السابقة ١٫٠ | 2.0 | ١ نوفمبر ٢٠٢٦ |
| شروط الكاش باك والمكافآت | 1.0 | ١ نوفمبر ٢٠٢٦ |
| سياسة الإلغاء والاسترداد | 1.0 | ١ نوفمبر ٢٠٢٦ |
| سياسة الشكاوى وتسوية النزاعات | 1.0 | ١ نوفمبر ٢٠٢٦ |
التعديلات
نعلن أي تعديل جوهري قبل نفاذه بسبعة أيام على الأقل بشريط في التطبيق والموقع يبيّن تاريخ النفاذ، ونحفظ هنا روابط النسخ السابقة.
التواصل والشكاوى
راسلنا على البريد أعلاه. وطريقة تقديم الشكوى ومددها في سياسة الشكاوى وتسوية النزاعات، وحقوقك في بياناتك في سياسة الخصوصية.
About Rasla and legal pages
Rasla is an e-commerce platform acting as an intermediary: it lists cafés, restaurants and bakeries and enables pre-ordering, payment and pickup from the place. The place is the seller and supplier of everything ordered from it; Rasla is a technical intermediary.
- Contact [email protected]
Legal documents
| Document | Version | Effective |
|---|---|---|
| Terms and Conditions | 1.0 | 1 November 2026 |
| Privacy Policy · previous 1.0 | 2.0 | 1 November 2026 |
| Merchant Agreement · previous 1.0 | 2.0 | 1 November 2026 |
| Cashback and Rewards Terms | 1.0 | 1 November 2026 |
| Cancellation and Refund Policy | 1.0 | 1 November 2026 |
| Complaints and Dispute Resolution Policy | 1.0 | 1 November 2026 |
Changes
We announce any material change at least seven days before it takes effect with a banner in the app and site showing the effective date, and keep links to previous versions here.
Contact and complaints
Email us at the address above. How to complain and the time limits are in the Complaints and Dispute Resolution Policy, and your data rights in the Privacy Policy.